بحث هذه المدونة الإلكترونية

‏إظهار الرسائل ذات التسميات قصة نجاح. إظهار كافة الرسائل
‏إظهار الرسائل ذات التسميات قصة نجاح. إظهار كافة الرسائل

الخميس، 17 ديسمبر 2015

مقهى كافيين Caffeine

 
 
قمت بزيارة خاطفة لسوق المباركية بالأجواء الجميلة لفصل الشتاء لدينا بالكويت، فكانت نقطة تجمعنا في مكان يدعى سوموSUMO حيث المقاهي والمطاعم الصغيرة التي تأخذ طابع خاص يعكس ميول كل شخص مؤسس لها.

 
توقفنا لرشف القهوة بمقهى يدعى كافيين Caffeine الذى تم تأسيسه من قبل ذلك الشاب الطموح محمد الحسن خريج أمريكا تخصص تمويلFinance.
فكان متميزا بحلمه فقد أبدع لنا بتدشينه في وقت قياسي لا يتجاوز الخمسة أشهر فأنتج لنا مقهى ممتزج بروح كويتية معاصرة.

اشترط في مشروعه دوما أن يكون متميزا ولا شىء الا التميز الذي كان يحلم به. ولكن ما هو ذلك النشاط؟ لم تكن أى فكره لديه بالذهن أبدا غير التميز. فشغفه عند بزوغ اقتراح فكرة المقهى تجاوز المراحل التي تعد لدراسته من اعداد خطة تفصيليه له ودراسة تسويقية لينال النجاح المحقق.
 



فبزيارة خاطفه لموقع سومو ومشاهدة المكان المرشح للمشروع المجهول اقتراح عليه أخوه انشاء مقهى عادي وسينجح لحاجة المنطقة له! فكانت تلك الكلمات ملهمة لتخيل ما سيكون عليه النشاط لصوره ذهنية عالقه لكوفي شوب بمدينة سان فراسيسكو Blue Bottle Coffee. اتضحت له الرؤية ووافق على الفور بتأجير المكان ودفع الخلو Key Capitalلأصحاب المحل والتعاقد مع المهندس الفذ أحمد الغانم الذي قام بنقل الحلم الى ديكور ملموس. نذكر هنا لم يتم الاستعانة بتمويل بنكي أو دعم حكومي لبدء النشاط وذلك لقناعة محمد أنه يتطلب الكثير من الاجراءات والخطوات التي ستؤخر المشروع والبدء به ولكنه اكتفى بمشاركة أخيه للانطلاق لتحقيق فكرته، حتى أصبح مشروعا عائليا الكل يمد يديه للمساعده عند ضغط العمل وخاصة بنهاية الأسبوع.

 



تتمثل القيمة المضافة التي يقدمها مقهى كافيين بجودة طعم القهوة الناطعة وقوية التركيز والذي يميزها عن المقاهى الموجودة بالسوق الكويتي سواء كانت محلية أو عالمية. وكذلك أجواءه الكويتية المعاصرة التي تتمثل بنمط الحياة السريعة المطعمه بلمسات بسيطة بالمفردات الكويتية المستخدمه منذ الاشراف عليه بكلمة (اقلط) أحببتها كثيرا (؛
وتصنيف قائمة المشروبات (طنطل/ قصاصه) الى الخروج منه (لا توطوط)، أيضا لمسات الاضاءه التي تم تلبيسها بالدلال العربية التقليدية المذهبة اللون وسماع الأغاني الشعبية وفي نفس الوقت تستشعر بأنك بمقهى عصري حديث متمثل بأجواءه خدمته السريعة.

 
 
 
 
كما التعامل الودود والدافىء من قبل أصحابه تشعرك بوجوب ولاءك له. أيضا السعر البسيط الذي تقدمه مقابل الحصول على كوب من القهوة المحمصه والمعده بطريقه احترافية بأجواء مريحه نظيفة يستحق ثمنه. بالاضافة توفر خدمة التوصيل لقهوتك المفضلة الى مكتبك أو حيثما كنت.
 





نذكر هنا أن سياسة مقهى كافيين تنتهج استراتيجية بلو أوشن Blue Ocean Strategy
والتي تقوم بالتركيز على النجاح دون المنافسة القوية، يكفي أن تقدم منتج وخدمة ذات جودة عالية متمثله بالقهوة ذات الطعم المميز وحرصه على راحة رواد المكان بسوق غير مخدوم مما يجذب مزيد من العملاء الجدد بالتالي يحقق أرباحا كبيره. وهذا ما أجده تحقق أو سيتحقق لحداثة النشاط فقط عشرة أشهر منذ الانطلاق.
 



سؤالنا المهم الموجه لكل من لديه نشاط تجاري حديث؛ أين تجد مشروعك بعد خمس سنوات من الان؟ هل سيتم التوسع بأرجاء مناطق الكويت أو الخليج العربي؟ هل بالامكان اضافة منتجات جديده أو بديلة عن ما هو متعارف عليه بالسوق؟ الكثير من الأسئلة بالامكان طرحها للتوصل لرؤية مستقبلية واضحه لنشاطك التجاري الحر.

 
محبتكم دوما,
مريم الخزام
MBA,CIB

الاثنين، 20 أبريل 2015

نظرة تفاؤلية للمكتبات الكويتية

كتاكيتي مدمنين كتب من النوع الثقيل (:

الاثنين، 10 ديسمبر 2012

وقفات مع لقاء الملياردير سليمان الراجحي


ردهة أندلسية

نسمع أحيانا ونقرأ الكثير من قصص النجاح والتي قد تبهرنا بطريقة نشأتها أو ادارتها لعقباتها ولكن مع  الملياردير سليمان عبدالعزيز الراجحي نختلف بوقفات تميزه عن غيره من التجار الناجحين في الحياه. استوقفتني أكثر من نقطه في اللقاء الذي أجرى معه في صحيفة الاقتصاديه الالكترونيه  بما يلي  :

* قام بتوزيع  ثروته 25 مليار ريال قبل الممات على أبناءه وأوقف ثلثها . هنا قد سن سنه حسنه لتفادي الخلافات العائليه والفرقه بينهم  , فآثر رضاهم وألفتهم معا في حياته قبل وبعد مماته كما هنا يقلل الخلافات التي تزج بها محاكم البلاد ويتفرغوا لما هو أهم. وكم هو جميل أن يقوم الانسان بعمل وقف لنفسه وألا يعتمد على الغير بتنفيذها .

* بارد بتقديم  فكرة تأسيس مصرفة الاسلامي ( الراجحي) للحكومة السعودية ولكن كان ردها بالرفض , ولكنه لم يستسلم بل أخذ بالتوجه الى بريطانيا وعرض الفكره على البنك المركزي والعمل لاقناعهم بنجاحها.هنا نتعلم المحاوله بايجاد البيئه التي تؤمن بمبادرتي وتقديم الحجج المؤيده لنجاحها .حيث جميع الأديان السماويه اليهوديه والنصرانيه والاسلاميه تحرم الربا والفائدة ولا تقبل المعاملات الربوية مهما كانت الظروف والأحوال لذا الفكرة ناجحة في أى بلد من العالم سيكون هناك عملاء لهذا النهج الجديد للمعاملات الماليه.

* اتخاذ قرار دخوله لأى نشاط أو مشروع ليس فقط بناء على النقص وحاجة السوق له والربحيه المتوقعه منه بل لاضافة قيمة لحياة الأفراد لينعموا بالعيش الطيب الحلال بعيد عن الربى  وذلك بانشاءه مصرف الراجحي الاسلامي عام 1957والذي يعتبر الآن من أكبر المصارف الاسلامية بالمنطقة.حيث يبلغ رأس ماله الحالي 4 مليارات دولار.
 * الاهتمام بالتغذية الصحية  للمجتمع وذلك باختيار نوعية المنتج  الغذائي المقدم للمستهلك ذو القيمة الغذائية العالية والخالي من المواد المصنعه والكيميائية  وذلك  بانشاء الزراعه العضويه  رغم تحديه لمستشاريه بعدم ربحية المشروع الا أنها أتت بثمارها وأصبح يملك  أكبر مزارع للزيتون بالمملكة والربيان الذي يصدر للغرب.وهنا نجد قلة من التجار من يفكر بهذا الأسلوب الاستثماري الحقيقي بالفرد والمحافظه على عيشه السليم ونشر الثقافة الصحية مما ينعكس على المجتمع بانخفاض الأمراض به والضغط على الخدمات الصحيه .

* حرصه على الالتزام بدقة المواعيد .هنا رساله للجميع بما فيهم الطلبة ، وهى مدى التزامك بالمواعيد دليل على جديتك واهتمامك للموضوع أو المهمه المناطه اليك بالتالي تحظى برضا الطرف الآخر واعجابه بك.

* نجاحه بادارة الأزمات وذلك برضاه وعدم سخطه وتذمره للمصيبه التى تحل به كالحريق الذي تعرض له مصنع دواجن الوطنية في مصر فقد انتقل للمرحلة التاليه وهو الاصرار والاستمرار بالعمل ومقابلة تلك الأزمه التي تعرض لها برضى دون سخط فكانت خير رساله لبث روح الثقه في نفوس العاملين وامدادهم بمزيد من الاصرار على النجاح وتخطى الأزمات التي قد يتعرضوا لها مستقبلا ،فكان درس حى وقدوة حسنه لموظفينه لادارة أزمات العمل .


بالنهايه ،أتمنى أن توثق تلك قصص النجاح في وطننا العربي حتى يتم تدريسها في الجامعات وتكون واقع ملموس ومشهود له لمن يتطلع للنجاح .

محبتكم دوما
مريم الخزام

الأربعاء، 18 أبريل 2012

شكرا ماسترخت


أقيم حفل خريجي كلية ماسترخت لادارة الأعمال - الكويت في الأول من شهر ابريل 2012, والذي تم تكريم 193 خريج  تحت رعاية  نائب وزير التعليم العالي وذلك في فندق الرايه كورت يارد .وشهده جمع من الدبلوماسين والشخصيات البارزه بالمجتمع وأهل الخريجين الكرام .استمتعنا معا بلحظات التكريم والتصوير مع الأهل والأصدقاء . وجعلنا نستعيد الهمم من جديد ونستحضر نوايانا لخدمة بلدنا الكويت للارتقاء به في عالم الادراة والمال .
 كم أفخر لانتمائي لكلية ماسترخت وأن أكون أحد خريجيها لأكثر من سبب :
*  تعتبر كلية ماسترخت أولى الكليات التي بادرت بتقديم برنامج الدراسات العليا في مجال ادارة الأعمال MBA  معتمد ومعترف به عالميا  بالكويت منذ  أكتوبر 2003 .
*  تتميز كلية ماسترخت بأنها الكلية الأولى بالمنطقة غير هادفه للربح مثلها كمثل جامعة هارفرد وسنتافورد الأمريكيتين .
كما أحتلت MSM وهى الكليه الأم المركز الأول في التصنيف العالمي لأفضل  مدارس ادارة الأعمال حسب تصنيف بالمز 4 للتعليم العالمي. 4 palmes category ranking of Eduniversal
* قيامها بتقديم منح دراسيه لطلبتها المتميزين أو مما تضيق بهم السبل فهذه بادره ممتازه لم نشهدها لأى مؤسسة تعليميه خاصة في الكويت.
*تحتفل MSM  في هذا العام  2012  على مرور 60 عاما منذ  تأسيسها , حيث تتواجد في 23 دوله حول العالم و يتم سنويا تخريج 2500 منتسب من 30 دولة يحملون شهادة الماجستير أو الدكتوراه في ادارة الأعمال أو شهادة في البرامج التنفيذية .

* تميز البيئة الدراسية في كلية ماسترخت حيث تمكن لطلبتها من الدخول لأرفع المكتبات العلمية حول العالم مما يخلق لدى الطلبة سهولة البحث العلمي وخلق روح التحدي والانجاز لديهم.
جميع المزايا التي ذكرت تتم في أحد المباني ( سرداب ) يقع في منطقة الدسمة يضم طلبه من مختلف التخصصات العلمية طامحين للارتقاء بمستواهم العلمي والوظيفي يتناوبون الحضور بالفترة المسائيه على ثلاثة أيام بالأسبوع لمدة ثلاثة ساعات  ليتم استغلال مرفقات الكليه أقصى استغلال .
هنا أتوقف وأتفكر بمبني الشداديه الذي أسمع عنه فقط ، فعلى حسبة مجلس أمناء الجامعة  فلن يتم انجازه الا سنة 2022!؟!  فما الضير أن تحدد فترة الانجاز بسنتان! مثلها كمثل الجامعات التى تنشأ في باقي دول المنطقة على سبيل المثال جامعةالأميرة نورة ؟!  أجد متى ما توافر العنصر و المحرك الرئيسي لأى نشاط وهو المال  تلاشت أمامه أصعب الصعاب , حيث  نمو وتطور البلد قائم بالأساس على النهضة العلمية بها والاستثمار في هذا المجال .
مره أخرى أشكر القائمين على كلية ماسترخت الكويت ورئيس مجلس ادارتها  الدكتور عبدالعزيز المطوع على مبادرته الطيبه للنهوض بشباب الكويت علميا وتبني فكرة انشاء الكلية في الكويت بدل عناء و سفر طالبي العلم حول العالم , حيث مرونة التعامل مع الهيئه التدريسيه والاداريه يشعرك كأن لك أسرة وبيت آخر يهتم لأمرك.
محبتكم
مريم الخزام

فيديو موجز لحفل 2011خريجي MSM-مدينة ماسترخت -هولندا

الخميس، 30 ديسمبر 2010

امبراطورية يونايتد كولورز أوف بنتون التي لا تغيب عنها الشمس !


بما أني من عشاق ماركة بنتون وذلك لتميزها بالجودة العالية وبساطة التصميم. فأحببت أن أنقل اليكم قصة نشأة و نجاح تلك الماركة العائلية العالمية .وعندما نقول نجاح هنا نعني باستمرارية عمل تلك الشركة الى يومنا هذا رغم التحديات والمنافسة القوية التي تواجهها . يقول الأخ الأكبر لوتشيانو في احدى المقابلات : كانت شركة الألبسة بمثابة حلم صعب المنال لي ولشقيقتي جوليانا ,ولكن هذا الحلم نقلنا من عبر باريس الى دبي ومن ميلان الى الهند .

حيث كانت جوليانا فتاة يتيمة وهى في سن الثامنة وهى ابنة لعائلة من أربعة أولاد عاشت طفولتها في فقر مدقع حيث اضطرت لترك المدرسة وهى في الحادية عشر من العمر وقامت تخيط بعض الكنزات يدويا في منزلها بناء على المهارات التي تعلمتها من والدتها عن الخياطة, ليبيعها شقيقها البكر لوتشيانو على دراجتة في شوارع قريتها الايطالية .

بدأت الفكرة عندما أهدت تلك الأخت الى أخيها لوتشيانو بلوزة صفراء ,فأعجبته كثيرا ,فقام ببيع أكورديونه ( آله موسيقية ) ليشتري لأخته ماكينة خياطة. اقترح عليها أخيها للعمل بأحد مصانع النسيج القريب من القرية فوافقت . كانت تستيقظ منذ الصباح الباكر للذهاب الى العمل واكتسبت من ذلك المصنع المهارة والخبرة . حيث بعد عودتها للمنزل تقضي جل وقتها في خياطة الجوارب والبلايز لأخوتها والجيران. و كان أخيها لوتشيانو يقومببيع تلك الكنزات والمنتجات الى القري المجاورة محملة باسم تغي جولي أى جملية جدا (:

نلتمس هنا دور أخيها الأكبر في تشجيعها حيث يأتي بالمدح وأصداء التعليقات الايجابية عن منتجاتها ,مما يزيدها عطاءا و انتشارا بين الأقارب والجيران والقرى المجاورة .

قام الأخوين بافتتاح أول متجر صغير لهما ,فانضم الى عالمها الشقيقين الصغيرين , حيث لكل منها دور يقوم به . حيث تابعت جوليان الاهتمام بالتصاميم وتولى لوتشيانو التسويق والمبيعات وجيلبرتو المحاسبة وكارلو الانتاج . يقول لوتشيانو: " عندما كنا ننمو في الصغر ,كان الحماس في داخلنا يشجعنا لنكون أشخاص مهمين .المجتمع لم يساعدنا قيد أنملة ,لأن ايطاليا كانت لتوها خارجة من حرب عالمية ".

في عام 1965 تأسست مجموعة بنتون وتم افتتاح أول متجر في ايطاليا يحمل اسم بنتون مع أشقائها الثلاث . بعد ثلاث سنوات تم افتتاح المتجر الثاني . تلاها المتجر الثالث تم افتتاحه في مدينة باريس.

أهمية وأثر تفويض السلطة :

مع توظيف المصور الايطالي أوليفيرو توسكاني مدير للتسويق مع اعطاؤه كل الصلاحية في حملاته الاعلانية كان بمثابة الصاروخ الذي قفز ببنتون نحو العالمية .

فكانت أول اعلان تلفزيوني يظهر رجالا ونساء من جميع الألوان والأعراق يرتدون ألبسة بنتون وحمل الاعلان شعار ( جميع ألوان العالم ) حيث مهما كان لونك , حجمك , عملك, تستطيع ارتداء الملابس التي يرتديها أفضل الناس !لا توجد تفرقة بينكم. وعندما شاهد الاعلان أحد المسؤولين في منظمة الأمم المتحدة قال : هذا رائع ! انها منظمة الألوان المتحدة . من هنا ولدت العلامة التجارية .... يونايتد كولورز أو ف بنتون . وحصل بناءها على جوائز عالمية عدة.

ما هو مميز في بينتون ؟!

  • وضعت فلسفة الألوان الزاهية لمنتجاتها : كانت تطرح عدد لا بأس به من الموديلات ولكن بأكثر من 50 لونا مختلفا خلال موسم واحد . حتى ترضي أكبر عدد من شريحة الزبائن. لم تقتصر أن تكون منتجاتها من الصوف فقط بل أصبحت تنتج منتجاتها من القطن للنساء والرجال و الأطفال على حد سواء . كما كانت هى من تقود السوق وتخلق طريق الموضة .
  • استهدفت المستهلكين الشباب المتعطش للتجديد حيث أن الموضة تتاقل من قطر الى الآخر مثل العدوى بين تلك الفئة.
  • حملة تسويقية مبتكرة (رعاية فرق رياضية عدة مثل سباق الفورمولا).
  • أشكال بسيطة التصميم من السهل تسويقها .
  • أسعار منتجاتها منخفضة وجودتها عالية تلبي حاجة المستهلك.
  • اعلانات بنتون كانت تنشر حول العالم بلغات متعددة .
  • تميز حملاتها الاعلانية بالمسؤولية الاجتماعيةحيث أن رسالتها وهدفها واضح . وتحمل لقطات ذات تأثير قوي لأهمية بعض القضايا في المجتمع مثل مرض الايدز , السلام ,التمييز العنصري وعمل الأطفال . تجعل المشاهد يأخذ دور ايجابي.

السياسة التسويقية :

الاستراتيجية التسويقية التي تبنهتا بنتون لزيادة مصادر ايراداتها :

بما أن التنظيم كان أساس كل شىء على جميع مستويات الشركة كان لبنتون الدور في اتخاذ قرارات ساعدها على تخطي الخسائر التي ألمت بها مثل :

  • تم توزيع منتجات بنتون على المتاجر التي لا تحمل اسم بنتون مثل البيع لدي محلات سيرز .
  • القيام بزيادة خطوط الانتاج حيث أطلقت جوليان نظارات وحقائب وأحذية وقبعات واكسسوارات تحمل اسمبنتون.
  • القيام بتنويع أعمال المجموعة من الطرقات ( تملك حصة الأغلبية في شركة أوووتوستراد الشركة الأوروبية الرائدة في تشيد الطرقات والجسور, وسلسلة المطاعم أوتو غريل التي تخدم 890 مليون زبون كل عام على الطرقات والمطارات قي 34 دولة) .

الآن مجموعة بنتون تدير اليوم 9 مصانع تنتج 150 مليون قطعه سنويا , وتبيع منتجاتها في 6 آلف متجر في 120 دولة . تتخطى مبيعاتها2 بليون يورو سنويا . تندرج تحتها مجموعة من الماركات :

  1. United Colors of Benetton
  2. Undercolors of Benetton
  3. Sisley
  4. Playlife

كما ا نها مدرجة في بورصة فرانكفورت (منذ 1988) ونيويورك وميلان.

حاليا تدرس قصة نجاح بنتون كمادة أساسية في جامعة ستانفورد وهارفرد وحالة دراسية في كلية ماسترخت .

مقوله لها وقع من لوتشيانو : " اذا أردتم الحصول على تصفيق الجميع , فما عليكم الا اختراع شىءتافه وسخيف "!

دعوة للتفكر : ما ذلك الشىء البسيط الذي تحب عمله وسيحقق لك ذلك النجاح !؟؟

http://www.benettongroup.com

  1. http://andreiadis.net/files/Marketing_UCB.pdf